Privacyverklaring | The Webmasters

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten jij hebt. Wij vinden jouw privacy belangrijk en gaan zorgvuldig om met jouw gegevens.

1. Wie zijn wij?

The Webmasters, gevestigd in Harderwijk, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Wij zijn een webbureau gespecialiseerd in website design, webshop ontwikkeling, SEO, SEA en data analyse voor ondernemers in Nederland.

Bedrijfsnaam: The Webmasters
Vestigingsplaats: Harderwijk, Grensweg 36
KvK-nummer: 92507956
Telefoon: 06 12526875
E-mail: info@thewebmasters.nl
Website: www.thewebmasters.nl

Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld omdat dit voor onze organisatie niet wettelijk verplicht is. Voor alle vragen over privacy kun je terecht bij info@thewebmasters.nl.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens omdat je gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat je deze zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via het contactformulier, het aanvraagformulier voor een gratis scan of per e-mail.

Gegevens die je actief aan ons verstrekt:

Voor- en achternaam
Bedrijfsnaam
Bedrijfsadres
E-mailadres
Telefoonnummer
Website URL (bij aanvraag van een gratis scan)
Onderwerp van je vraag
Inhoud van jouw bericht of aanvraag
Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt in correspondentie

Gegevens die wij automatisch verzamelen via onze website:

IP-adres (geanonimiseerd opgeslagen via Google Analytics 4)
Browsergegevens en apparaattype
Besturingssysteem
Surf- en klikgedrag op onze website
Bezochte pagina's en verblijfsduur
Locatiegegevens op stad- of regioniveau (afgeleid uit IP-adres)
Verwijzende websites (referrer)

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

Het beantwoorden van contactaanvragen en vragen via e-mail of telefoon
Het uitbrengen van offertes
Het uitvoeren van een gratis website scan op jouw verzoek
Het uitvoeren van onze diensten (website design, webshop ontwikkeling, SEO, SEA, data analyse en website onderhoud)
Het opstellen en versturen van facturen via onze boekhoudsoftware
Het onderhouden van contact met onze klanten
Het verbeteren van onze website en dienstverlening op basis van geanonimiseerde statistieken
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht

4. Op basis van welke grondslag verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend op basis van een van de grondslagen uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):

Toestemming: bijvoorbeeld bij het plaatsen van analytische cookies.
Uitvoering van een overeenkomst: voor het leveren van onze diensten en het afhandelen van jouw aanvraag.
Wettelijke verplichting: voor administratieve en fiscale verplichtingen.
Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze website en dienstverlening, en voor reguliere bedrijfsvoering.

5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze verzamelen. Wij hanteren de volgende richtlijnen:

Contactaanvragen zonder vervolgtraject: maximaal 12 maanden.
Offerteaanvragen die niet leiden tot een opdracht: maximaal 24 maanden.
Klantgegevens en facturatiegegevens: 7 jaar, conform de fiscale bewaarplicht.
Projectcommunicatie: tot 2 jaar na afronding van het project.
Google Analytics gegevens: 14 maanden (standaard instelling).
Gegevens van gratis scans: maximaal 12 maanden, tenzij er een vervolgopdracht ontstaat.

Na het verstrijken van deze termijnen worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren.

6. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen jouw persoonsgegevens uitsluitend met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

Wij maken gebruik van de volgende verwerkers:

Hostinger (Litouwen, EU): voor de hosting van onze website en e-mail.
Formspree (Verenigde Staten): voor het verwerken en doorsturen van inzendingen via onze contactformulieren.
Google Analytics 4 (Verenigde Staten): voor het verzamelen van geanonimiseerde websitestatistieken.
Moneybird (Nederland): voor onze facturatie en boekhouding.

Met al deze partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst afgesloten waarin afspraken zijn gemaakt over de bescherming van jouw persoonsgegevens.

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte: voor Formspree en Google Analytics worden gegevens verwerkt in de Verenigde Staten. Beide partijen zijn gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework, waardoor er sprake is van een passend beschermingsniveau zoals voorgeschreven door de AVG. Daarnaast hanteren wij waar nodig aanvullende waarborgen zoals standaard contractbepalingen (SCC's).

7. Cookies en vergelijkbare technieken

Wij gebruiken cookies om onze website goed te laten werken en om het gebruik te analyseren.

Functionele cookies: noodzakelijk voor de werking van de website. Hiervoor is geen toestemming vereist.
Analytische cookies (Google Analytics 4): om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Wij gebruiken IP-anonimisering en delen geen gegevens met Google voor advertentiedoeleinden.

Bij je eerste bezoek aan onze website verschijnt een cookiebanner waarmee je toestemming kunt geven of weigeren voor analytische cookies. Je kunt jouw voorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen.

Je kunt cookies ook verwijderen via de instellingen van jouw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies invloed kan hebben op de werking van de website.

8. Geautomatiseerde besluitvorming

The Webmasters maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering die rechtsgevolgen voor jou heeft of die jou in aanmerkelijke mate treft. Beslissingen over offertes en dienstverlening worden altijd door een persoon genomen.

9. Minderjarigen

Onze diensten zijn gericht op ondernemers en niet op personen jonger dan 16 jaar. Wij verwerken niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Als je vermoedt dat wij toch gegevens van een minderjarige hebben verwerkt zonder toestemming van een ouder of voogd, neem dan contact met ons op via info@thewebmasters.nl. Wij zullen deze gegevens dan verwijderen.

10. Jouw rechten

Op basis van de AVG heb je de volgende rechten:

Recht op inzage: je kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van jou verwerken.
Recht op correctie: je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
Recht op verwijdering: je kunt vragen om verwijdering van jouw gegevens, voor zover er geen wettelijke bewaarplicht geldt.
Recht op beperking: je kunt vragen de verwerking van jouw gegevens tijdelijk te beperken.
Recht op bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens.
Recht op dataportabiliteit: je kunt jouw gegevens in een gangbaar bestandsformaat ontvangen of laten overdragen.
Recht om toestemming in te trekken: voor verwerkingen waarvoor je eerder toestemming hebt gegeven.

Je kunt jouw verzoek sturen naar info@thewebmasters.nl. Wij reageren binnen vier weken op jouw verzoek. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door jou is gedaan, kunnen wij je vragen om je te identificeren. Dit doen wij ter bescherming van jouw privacy.

11. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

The Webmasters neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan. Onze maatregelen omvatten onder andere:

Een SSL-certificaat en HTTPS-verbinding op onze website
Versleutelde opslag van gegevens
Tweefactorauthenticatie op zakelijke accounts en systemen
Sterke wachtwoorden, beheerd via een wachtwoordmanager
Beperkte toegang tot persoonsgegevens, alleen voor bevoegde personen
Regelmatige software-updates en beveiligingscontroles
Verwerkersovereenkomsten met al onze leveranciers
Periodieke evaluatie van onze beveiligingsmaatregelen

Heb je het idee dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of zijn er aanwijzingen van misbruik? Neem dan direct contact op via info@thewebmasters.nl.

12. Klachten

Heb je een klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Wij vragen je om eerst contact met ons op te nemen via info@thewebmasters.nl, zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.

Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacybescherming. Meer informatie en het indienen van een klacht kan via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

13. Wijzigingen in deze privacyverklaring

The Webmasters behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Wijzigingen kunnen voortkomen uit veranderingen in onze dienstverlening, nieuwe technologieën of aangepaste wet- en regelgeving.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar via onze website. Wij adviseren je deze verklaring regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt in april 2026.